شروط الخدمة

خدمات كود كيدز موجّهة للأطفال من سن 5 إلى 15 عاماً، ويتم تسجيلهم حصراً بواسطة ولي أمر بالغ مسؤول عن إدارة الحساب ومراقبة النشاط. يلتزم ولي الأمر بصحة البيانات المقدّمة وبتحديثها عند الحاجة.

• الاشتراك شهري أو فصلي حسب الباقة المختارة، ويبدأ من تاريخ تأكيد الدفع.
• تتجدد الاشتراكات يدوياً فقط — لا يوجد تجديد تلقائي بدون إذن ولي الأمر.
• الأسعار المعروضة شاملة الضرائب المحلية حيث ينطبق ذلك.
• يحق للمنصة تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 14 يوماً للمشتركين الحاليين.

تتم جميع المدفوعات عبر قنوات موثّقة (فودافون كاش، فوري، بنك مصر، إنستاباي). تُحفظ الإيصالات في حساب ضمان آمن حتى مراجعة الفريق التشغيلي وتأكيد الاشتراك خلال 24 ساعة كحد أقصى. لا يتم تفعيل الاشتراك إلا بعد التحقق الكامل من المعاملة، وفي حال رفض الإيصال يُعاد المبلغ بالكامل خلال 7 أيام عمل.

• يحق لولي الأمر طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ التفعيل إذا لم يبدأ الطفل أي درس.
• بعد بدء الدروس، يتم الاسترداد بالتناسب مع الفترة غير المستخدمة.
• إلغاء الاشتراك متاح في أي وقت من لوحة ولي الأمر، ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

الحساب مخصص لأبناء ولي الأمر المسجّل فقط، ولا يجوز مشاركته مع أطفال خارج الأسرة. تحتفظ المنصة بحق إيقاف أي حساب يثبت إساءة استخدامه أو محاولة استغلاله لأغراض تجارية أو غير تعليمية.

جميع الدروس، الفيديوهات، الألعاب التفاعلية، الشهادات، والمحتوى التعليمي مملوكة لكود كيدز ومحمية بحقوق الملكية الفكرية. يُسمح بالاستخدام الشخصي للطفل المسجّل فقط، ويُمنع إعادة النشر أو إعادة البيع.

تُحل أي نزاعات ودياً أولاً عبر فريق الدعم. في حال عدم التوصل لحل، تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية، مع احترام حقوق المستهلك في دول الخليج وفقاً للتشريعات المحلية.